生成AIのオンライン講座を社員に｜修了で終わらせない3つの工夫

この記事でわかること

• 生成AIのオンライン講座で、修了と業務で使うことが分かれる理由
• オンライン講座が修了で止まる3つの原因
• 修了で終わらせない3つの工夫と、社内で用意するもの
• 修了率の次に見る数字と、効果の測り方
• 3つの工夫に合うオンライン講座の選び方と、この記事で扱わないこと

生成AIのオンライン講座を社員に受けさせる前に｜修了と業務で使うことは別の到達点

生成AIのオンライン講座を社員に受けさせるとき、会社が最初に分けておくのは、修了と業務で使い始めることの2つです。修了は講座の側で判定でき、業務で使い始めたかは職場でしか確かめられません。

オンライン講座が受け持つのは、知識と操作の習得まで

生成AIのオンライン講座には、録画した動画を各自で見る形と、決まった時間に講師とつないで受ける形があります。どちらの形でも、講座が用意するのは、生成AIの仕組み・注意点・指示の出し方・操作の練習といった、多くの受講者に共通する中身です。

講座の修了は、多くの場合、動画を最後まで見た、確認テストに通った、課題を出したといった、講座の中で判定できる条件で決まります。動画の講座を社内の研修とどう組み合わせるかは、生成AIのeラーニングは定着する？｜研修と組み合わせる3つの型で扱っています。

業務で使い始めたかは、講座の外でしか確かめられない

一方で、社員が自分の業務で生成AIを使い始めたかは、講座の画面からは見えません。どの業務で、どの程度の頻度で、結果を確かめたうえで使っているかは、その社員の上司か、同じ業務をしている同僚のほうがよく知っています。

会社が講座の費用を出す目的は、多くの場合、修了証ではなく業務の変化です。目的が業務の変化なら、講座の申し込みと同時に、講座の外で何を用意するかを決めておく必要があります。

修了は講座の画面で確かめられ、業務で使い始めたかは職場でしか確かめられません。

講座選びの段階で、社員向けの研修として外部に頼むか、個人で受ける講座を会社が手配するかを迷っている場合は、生成AIスクールと法人研修の違い｜会社が選ぶ3つの分かれ目が判断の材料になります。この記事は、会社が個人向けのオンライン講座を手配した後の段取りを中心に扱います。

修了で止まる理由｜オンライン講座では、試す業務・質問先・見せる相手が決まっていない

生成AIのオンライン講座が修了で止まるのは、講座の中身が足りないからとは限りません。講座の外にある、試す業務・質問先・見せる相手の3つが決まっていないまま、受講だけが進むことが多いからです。3つの分け方は本記事の整理です。

試す業務が決まっていない

講座の練習問題は、多くの受講者に合うように、一般的な文章の要約やメールの下書きで作られています。練習問題では手が動いても、自分の業務のどの作業に当てはめるかを決めていないと、講座が終わった翌日に何を試せばよいかが分かりません。

試す業務を受講後に考えようとすると、通常の仕事に押されて後回しになります。業務を決めるのは、受講の前か、遅くとも受講中です。

詰まったときの質問先がない

自分の業務で試すと、講座の練習問題には出てこない詰まりが出ます。社内の資料のどこまでを入力してよいか、出力をどこまで確かめればよいか、思った形で返ってこないときにどう言い直すか、といった問いです。

録画型の講座では、講座の中で質問できないか、質問しても返事が後日になることがあります。社内に聞ける人がいないと、詰まった時点で試すのをやめてしまいます。

試した結果を見せる相手がいない

オンライン講座は、自分の席や自宅で、1人で受けることが多い形式です。1人で受けて1人で試すと、うまくいった使い方も、うまくいかなかった理由も、本人の中にとどまります。

見せる相手がいないと、続ける理由も生まれにくくなります。同じ業務をしている同僚に見せて、「それなら自分の作業にも使える」と返ってきた経験が、次に試す動機になります。

オンライン講座が修了で止まる原因は、講座の中身より、試す業務・質問先・見せる相手が決まっていないことにあります。

修了で終わらせない3つの工夫｜試す業務・見せ合う場・数える人数

生成AIのオンライン講座を修了で終わらせない工夫は、試す業務・質問先・見せる相手が決まっていないという3つの原因を、会社の側で1つずつ埋めることです。工夫は、受講の前・受講した週・受講の後に1つずつ置きます。

講座が受け持つのは受講中の1段だけで、その前後の3段は会社の側で用意します。

1. 受講前に、上司と試す業務を1つ決める

1つ目の工夫は、受講を申し込む時点で、受講後に試す業務を1つ決めることです。決めるのは本人だけでなく、その業務の結果を受け取る上司と一緒にします。

上司と決めておくと、受講の目的が「講座を修了すること」から「この業務で1回試すこと」に置き換わります。試す時間を通常の仕事の中に取ってよいという了解も、同時に取れます。

試す業務は、週に1回以上ある作業で、結果を自分で確かめられ、社外に出る前に人が目を通すものから選ぶと始めやすくなります。業務の選び方と書き出しておく項目は、生成AI活用講座で身につくこと｜受講前に決める業務と3つの到達点で詳しく扱っています。

2. 受講した週に、試した結果を見せ合う場を作る

2つ目の工夫は、受講した週のうちに、決めた業務で1回試した結果を、同僚と見せ合う場を作ることです。場は会議でなくてもよく、社内チャットに受講者用の1つのスレッドを作り、試した画面と一言を貼るだけでも始められます。

見せ合う場は、前の章の「質問先がない」と「見せる相手がいない」を同時に埋めます。詰まった点をスレッドに書けば、先に試した同僚か推進の担当者が答えられ、うまくいった使い方はほかの受講者がそのまま真似できます。

会議の形で集まる場合の進め方は、社内AI勉強会のやり方｜30分×4回で、業務に持ち帰らせる設計が参考になります。オンライン講座の受講者だけで場を作るなら、最初は短く、試した結果を見せることだけに絞ると続きやすくなります。

当社の研修でも、運営側の振り返りで、研修が終わった後に受講者へ渡すものを用意することと、宿題のやり方を具体的に伝えることが、改善する項目に挙がっています。宿題のやり方の例として挙がったのは、スライドの画面写しをClaude Codeに渡せば取り組める、という伝え方の案でした。受講した後に何をすればよいかを具体的にしておく考え方は、オンライン講座を受けさせる場合にも当てはめられます。

3. 修了率ではなく、業務で使い始めた人数を数える

3つ目の工夫は、受講の後に会社が数える数字を、修了率から業務で使い始めた人数に替えることです。数える数字が修了率のままだと、社員も推進の担当者も、修了した時点で仕事が終わったと受け止めやすくなります。

業務で使い始めた人数は、見せ合う場に試した結果を貼った人を数えれば、追加の調査なしで分かります。数え方の詳細と、修了率の次に見る数字は、次の章で扱います。

効果の測り方｜修了率の次に見る2つの数字

生成AIのオンライン講座の効果は、修了率の次に、業務で使い始めた人数と、使い続けている業務の数の2つで見ます。どちらも、研修の評価で知られている枠組みでいう「行動」の段階に当たる数字です。

カークパトリックモデルの4段階と、オンライン講座が届く範囲

修了率がどこまでを示すかは、カークパトリックモデルの4段階に当てはめると見えます。提供元のKirkpatrick Partnersが挙げるのは反応・学習・行動・成果の4つで、オンライン講座の修了率が届くのは手前の段階までです。研修の到達点への当てはめはAI研修のカリキュラム例で扱っています。

ファクトボックス｜カークパトリックモデルの4段階

出典：Kirkpatrick Partners「The Kirkpatrick Model」 https://www.kirkpatrickpartners.com/the-kirkpatrick-model/ （2026年10月21日参照）。表の説明は原文の要旨を本記事で訳したもので、原文の全文ではありません。

同じページは、行動の段階を測ることを、学んだことが職場へどう移っているかを測ることだと説明しています。そのうえで、行動を後押しする支えの例として、上司との確認・観察・業務で使う手引きなどを挙げています。

この4段階に当てはめると、修了率が示すのは主に学習の段階までです。業務で使い始めた人数は行動の段階の入口に当たり、上司との確認や見せ合う場は、行動を後押しする支えに当たります。反応は講座の満足度の回答で、成果は業務の時間や質の変化で見ます。この当てはめは本記事の整理で、Kirkpatrick Partnersが生成AIの講座について示したものではありません。

修了率が示すのは学習の段階までで、業務で使い始めた人数から先は会社の側で測ります。

数字1｜業務で使い始めた人数

1つ目の数字は、受講した社員のうち、決めた業務で1回以上試し、その結果を見せ合う場に出した人の数です。受講した人数を分母にすると、修了率と同じ形の割合で並べられます。

「使っているか」を自己申告のアンケートで聞くと、1回だけ試した人も、毎日使っている人も同じ回答になりやすくなります。見せ合う場に出した結果で数えれば、どの業務で試したかまで一緒に残ります。

数字2｜使い続けている業務の数

2つ目の数字は、受講から1か月ほどたった時点で、生成AIを使う手順が残っている業務の数です。1回試した業務のうち、次の週も同じ使い方をしている業務を、本人と上司の確認で数えます。

人数ではなく業務で数えると、異動や退職があっても使い方が業務の側に残っているかが見えます。使い続けている業務の一覧は、次に受講する社員が試す業務を決めるときの例にもなります。

経営層に報告するときは、修了率と並べて、この2つの数字と業務の一覧を出すと、講座の費用を何と比べればよいかが伝わりやすくなります。経営層がAIの導入を判断するときに何を見るかは、経営層向けのAIビジネス セミナーで見る視点で扱っています。

3つの工夫に合うオンライン講座の選び方｜申し込む前に確かめる3点

生成AIのオンライン講座を社員向けに選ぶときは、講座の評判より先に、試す業務を決める・見せ合う場を作る・人数を数えるという3つの工夫を載せられるかを確かめます。確かめるのは、自分の業務で手を動かす時間・質問先・受講後に手元に残るものの3点です。

3点のうち、講座の側で足りない点があっても、それだけで講座を外す理由にはなりません。足りない点を会社の側で補えるかを先に考え、補えない点が残る講座を外します。

講座の中身の段階、つまり入門・実務・開発のどれに当たる講座を選ぶかは、生成AI講座の中身を比べる｜入門・実務・開発の3段階と選び方で扱っています。無料の講座で足りるかを先に見たい場合は、生成AI講座は無料で足りる？｜足りる人と足りない人の分かれ目が参考になります。録画型とライブ型のどちらを選ぶかは、AI講座はオンラインで続く？で扱っています。

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この記事で解けないこと｜講座ごとの良し悪し・費用・社内の評価制度

この記事は、会社が社員に生成AIのオンライン講座を受けさせた後、業務へ移す段取りに絞っています。次の3つは、この記事では答えを出しません。

個々の講座の良し悪し

特定の講座やサービスの名前を挙げた比較はしていません。講座の中身や質問への対応は、同じ提供元でも講座や時期によって変わるためです。時間・質問先・手元に残るものの3点を、候補の講座の案内と、無料の体験や説明会で確かめてください。

講座の費用と、助成金を使えるか

講座の費用の相場や、国や自治体の助成金の対象になるかは扱っていません。助成金は、制度ごとの要件を審査で満たした場合に支給されるもので、講座の形式だけでは決まりません。費用の決まり方はAI研修費用の内訳｜見積もりで比べる5項目と下げ方で扱っています。

社内の評価制度との結びつけ方

業務で使い始めたことを、人事評価や手当に結びつけるかは扱っていません。評価に結びつけると数字が伸びやすくなる一方で、見せ合う場に出す結果が形だけになるおそれもあり、会社ごとの人事制度で判断が分かれるためです。

生成AIのオンライン講座を社員に受けさせるときのよくある質問

Q. 全員に同じオンライン講座を受けさせてもよいですか

A. 基礎の講座は全員に同じものを受けさせ、試す業務は1人ずつ変えると進めやすくなります。 仕組みや注意点といった共通の中身は同じ講座でそろえ、受講後に試す業務だけを、それぞれの仕事に合わせて上司と決めます。

Q. 録画型の講座を受けさせると、受講が後回しになりませんか

A. 受講の期限と、試した結果を見せ合う日を先に決めておくと、後回しになりにくくなります。 録画型は好きな時間に受けられる分、締め切りが無いと通常の仕事に押されます。見せ合う日が決まっていれば、そこから逆算して受講の時間を取れます。

Q. 見せ合う場に誰も結果を出さなかったら、どうしますか

A. 推進の担当者か上司が、最初の1件を自分で試して出します。 最初の投稿が無い場は、ほかの人も出しにくくなります。うまくいかなかった例でも出してよいと、最初の投稿で示しておくと続きやすくなります。

Q. 業務で使い始めた人数は、いつ数えればよいですか

A. 受講した週の終わりに1回、受講から1か月ほどたった時点でもう1回数えます。 1回目は使い始めた人数を、2回目は使い続けている業務の数を見ます。2回の差から、どの業務で止まったかが分かります。

生成AIのオンライン講座を業務に移す｜総括表

3つの工夫と原因の分け方は本記事の整理で、すべての会社や講座に当てはまる決まった手順ではありません。

まとめ｜生成AIのオンライン講座を、修了で終わらせないには

生成AIのオンライン講座は、知識と操作の習得までを受け持ち、業務で使い始めるかは会社の側の段取りで決まります。受講前に試す業務を決め、受講した週に結果を見せ合い、修了率の次に業務で使い始めた人数を数えると、講座は修了で終わらずに業務へ移りやすくなります。

社員にオンライン講座を受けさせる準備をしているなら、次の3つから始められます。

1. 今日：候補の講座の案内で、自分の題材を持ち込める演習と、質問の受け先があるかを確かめて選ぶ
2. 今週中：受講する社員と上司で、受講後に試す業務を1人1つずつ決める
3. 今週中：試した結果を貼る社内チャットのスレッドを作り、答える担当者を1人決める

最後に、社内で自分に問える1問を置きます。前回社員に受けさせた講座について、修了した人のうち、いま業務で使っている人の名前と業務を挙げられますか。

• 生成AIのオンライン講座で、修了と業務で使い始めることは別の到達点です。講座が受け持つのは主に知識と操作の習得で、職場での実行は会社の側の段取りで決まります
• 修了で終わらせない工夫は、主に試す業務を決める・見せ合う場を作る・業務で使い始めた人数を数えるの3つです。この3つは当社の整理で、決まった型ではありません
• 講座は、3つの工夫に合うかで選びます。自分の業務で手を動かす時間があるか、質問先があるか、受講後に手元に残るものがあるかを、申し込む前に確かめます

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この記事について

本記事は、法人向けにClaude Codeの研修を提供するDAIJOBUが、会社が社員に生成AIのオンライン講座を受けさせるとき、修了の後に業務へ移す段取りを整理したものです。